ÁFSZ

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

AZ ÜZEMELTETŐ ADATAI:
Cégnév: Né-Ha Trade Kft.
Székhely: Szeged, Szent István tér 12-13.
Adószám: 22706670-2-06
Cégjegyzék szám: 06 09 015532
Kibocsátó cégbíróság, okmányiroda: Csongrád-Csanád Megyei Cégbíróság
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: info@nehatrade.hu
Telefonos elérhetőség: +36 70 339-0646

Tárhely szolgáltató adatai:
Shoprenter.hu
Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129. lll/304.
E-mail cím: info@shoprenter.hu

ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK:
1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat
értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről
szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,
valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó
jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2. A jelen Szabályzat 2022. január 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban
marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a
weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan
érvényes.

3. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webáruház
weboldalára, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem
regisztrált felhasználója a webáruháznak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve
kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem
jogosult a webáruház tartalmának megtekintésére.

4. A termékekről írt kapcsolódó vélemények és egyéb kritikák minden esetben a
felhasználók álláspontját tükrözik, tartalmukért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A
Szolgáltató fenntartja a jogot a közízlést, üzleti érdekeit vagy törvényt sértő
vélemények törlésére.

MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK KÖRE
1. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg.

2. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a
törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön
csomagolási költség nem kerül felszámításra.

3. Ha „hibás ár” kerül a felületre, „különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a
termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, ide
értve a feltűnő értékaránytalanságot is, valamint esetleg rendszerhiba miatt
megjelenő 0 Ft-os vagy 1 Ft-os árra”, akkor nem köteles a terméket „hibás áron”
szállítani, hanem felajánlhatja a „helyes áron” történő szállítást. Az ügyfél
természetesen elállhat a vásárlától.

4. Webáruházunk profi szakembereknek és lakossági vásárlóknak szánt kozmetikai és
szépségápolási termékeket, gépeket, bútorokat forgalmaz.

5. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos
esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges
technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés
nélküli változása miatt.

6. Bizonyos, professzionális felhasználásra szánt termékek lakossági vásárlók részére
nem megvásárolhatók, mivel azok felhasználása szakmai felkészültséget igényel

WEBÁRUHÁZ FELHASZNÁLÓI KÖRE:
Fogyasztónak / lakossági vásárlónak minősül az önálló foglalkozásán és gazdasági
tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy. Azon
webáruház használó és vásárló, aki nem rendelkezik szakmai regisztrációval.

Szakmai partnernek minősül, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti
tevékenysége körében eljáró személy. Szakmai regisztrációval rendelkezik, a munkájuk
végzéséhez kapcsolódó végzettséget és bizonyítványt szerezett. (kozmetikus, fodrász,
masszőr, műkörmös kéz- és lábápoló, szempilla építő designer, stb.

VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK:
1. A webáruházban történő vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, ez esetben is szükséges az adatok megadása.

2. A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

 

3. A rendelés elküldése
A szakmai rendelés feltétele, a beazonosított regisztráció, mivel a weboldal kozmetikai szakembereknek és lakossági felhasználóknak is szól. A belépés után, ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot, valamint fizetési módot. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

4. Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

5. A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 1 - 48 órán belül megtörténik.

6. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

7. Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az e-mailben található telefonszámot.

8. Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van személyes / a szegedi Rigó u. 19. alatt / és előre történő banki átutalásos fizetésre. Utóbbi esetén, a csomag küldése az átutalás beérkezése után történik.

9. Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása postai úton, illetve a Foxpost rendszerén keresztül történik. Lehetőség van az áru átvételére Szegeden személyesen, telefonos egyeztetés után. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.


10/a. A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú. A vásárlás során létrejött szerződés nem kerül iktatásra, utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják.
10/b. Elállás joga
1. EU-s országba való értékesítés esetén, és 2014. június 13-tól Magyarországon is:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet, az
Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó
és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló **45/2014. (II.26.)
Korm. rendelet szabályozása (lsd. 1 számú mellékletben) értelmében a Felhasználó a
megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat
a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

2. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével
jár le, amelyen Felhasználó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik
személy a terméket átveszi.

3. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás
nem vállalta e költség viselését.

4. Az elállási jog gyakorlása esetén a Felhasználót a termék visszajuttatásának
költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem
rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

5. A fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát:
a) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai
okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
b) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően
elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
c) Gyorsan romló élelmiszerek, illetve természetüknél fogva (higiéniai vagy
egészségügyi okokból) vissza nem szolgáltatható termékek (például golyósdezodor,

fogkefe, fehérnemű, masszázsolaj, szexuális segédeszköz, kozmetikumok, étrend
kiegészítők) esetén.
d) Olyan kifejezetten az ő kérésére külső beszállítói raktárról megrendelt termékeknél,
ahol a beszerzéshez előleget fizetett meg.

6. A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében
haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül a Felhasználó által megadott
bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát, a szállítási költséggel együtt.

7. A Felhasználó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől
való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől
számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató
címen leadni.

8. A Felhasználó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt
visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t.

9. A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli,
kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését.

10. Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett
értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.
11. A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az
áru(ka)t, vagy a Felhasználó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy
azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

12. Amennyiben a Felhasználó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti
a Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton
írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe,
telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton
történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el a
Szolgáltató. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével
juttathatja vissza a Felhasználó Szolgáltató részére.

13. A Felhasználónak kiemelt ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára,
ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a
Felhasználót terheli!
A termék visszaérkezését követő tizennégy napon belül a Felhasználó által megadott
bankszámlaszámra visszatéríti a Szolgáltató a termék vételárát, a szállítási költséggel
együtt.

 

14. A csomag Szolgáltatóhoz történő beérkezését követően, videó kamerával
rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre
az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség.
(Például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiány

11. A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.


12. Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket a készletbe vételezzük.

JÓTÁLLÁS
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az
egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.
22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új,
Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a
rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.
A kötelező jótállás alá nem eső termékek esetén a Szolgáltató a gyártó által
esetlegesen vállalt időtartamra és feltételek mellett vállal jótállást. Utóbbiak konkrét
feltételeiről a Szolgáltató a Megrendelő kérésére részletes tájékoztatást ad.
A Szolgáltató az olyan termékek vonatkozásában, melyekre vonatkozóan jótállási
kötelezettség terheli, jótállási jegyet bocsát a Fogyasztó rendelkezésére.
A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a
kötelező jótállás 1-3 évig terjedhet a termék vételárától függően, melynek kezdő
időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe
helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha
bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve
termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem
érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználót a jótállásból fakadó jogok a
kellékszavatossági és termékszavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik. (1sz.
melléklet: jótállás)